Atendimento Omnichannel com Inteligência Artificial
A plataforma que une IA, CRM e atendimento humano em um só lugar. Responda mais rápido, resolva tickets e encante seus clientes em qualquer canal.
Tudo o que sua operação de atendimento precisa
Uma plataforma completa para escalar seu suporte com inteligência e humanidade.
Departamentos
Organize atendimentos por setor: vendas, suporte, financeiro. Roteamento inteligente automático.
Conversas Unificadas
WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail e chat em uma única caixa de entrada.
Atendimento Humano
Fila inteligente, transferência entre agentes e histórico completo do cliente.
Dashboard em tempo real
Acompanhe SLA, TMA, produtividade e conversões ao vivo.
Indicadores por atendente
Métricas individuais de cada usuário: volume, tempo médio e satisfação (CSAT).
IA treinada com sua base
Consulta automática à base de conhecimento e respostas contextuais 24/7.
Base de Conhecimento
Documentos, FAQs e scripts que alimentam a IA e ficam à mão dos agentes.
Pesquisa de satisfação
CSAT e NPS enviados automaticamente após a finalização de cada atendimento.
Segurança e LGPD
Dados criptografados, controle de acesso por perfil e conformidade total.
Do primeiro "olá" à pesquisa de satisfação
Um fluxo contínuo entre IA e humano — sem retrabalho, sem cliente repetindo informação.
- 1
Cliente inicia contato
Chega por WhatsApp, Instagram, chat ou e-mail.
- 2
IA responde automaticamente
Interpreta a intenção e inicia o atendimento.
- 3
Consulta base de conhecimento
Busca a resposta exata na sua documentação.
- 4
Resolve o problema
Ou entrega uma solução direta ao cliente.
- 5
Transfere para humano
Quando necessário, sem perder o contexto.
- 6
Atendente continua
Do ponto exato onde a IA parou.
- 7
Finalização
Chamado encerrado com histórico completo.
- 8
Pesquisa de satisfação
CSAT enviado automaticamente ao cliente.
Atendimento e vendas na mesma plataforma
Todo contato que chega vira uma oportunidade. Gerencie clientes, vendas e atendimento com o poder de um CRM completo, sem precisar de outra ferramenta.
Cadastro 360º de clientes
Perfil completo com histórico de conversas, compras e interações.
Funil de vendas
Pipeline kanban com estágios personalizáveis e automação de tarefas.
Gestão de equipes
Perfis, permissões e times com metas individuais e coletivas.
Automação e workflows
Gatilhos, respostas automáticas e integrações via API/Webhook.
Anotações e tags
Segmente contatos, adicione observações e organize sua base.
Relatórios avançados
Exporte dados, cruze indicadores e tome decisões baseadas em dados.
Dashboards em tempo real para líderes e agentes
Volume de atendimentos
Últimos 7 diasTop atendentes
- Marina S.92%
- Rafael T.87%
- Juliana P.81%
- Diego M.76%
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